ООО «Облачные решения» - разработчик лидирующей по количеству активных клиентов (более 850 клиентов) системы для обеспечения непрерывности и автоматизации процессов обслуживания оборудования, ПО и инфраструктуры в медицинских учреждениях. Использование системы Okdesk увеличивает эффективность работы персонала до 80% и обеспечивает рост удовлетворенности врачей по оставленным заявкам до 98%, благодаря своевременному и качественному обслуживанию

Новинки

1. Разработанная в России система Okdesk представляет собой простую и эффективную программу, которая делает возможным управление всеми сервисными запросами из единого интерфейса. Это обеспечивает связь и отслеживаемость запросов, что в свою очередь способствует более качественному выполнению задач и эффективному контролю за процессами работы.

2. Система Okdesk позволяет фиксировать 100% входящих заявок и автоматически распределять их на нужного специалиста. Например, если заявка приходит на ремонт медтехники, то она автоматические отправляется инженеру по медтехники или подрядной организации, а если сломался кран, то на сантехника и т.д.

3. Используя систему Okdesk инженеры и техники имеют мгновенный доступ к сервисным заявкам и текущему состоянию оборудования, что обеспечивает оперативное реагирование и бесперебойную работу аппаратов. Так же система помогает в прохождении проверок: представители контролирующих органов могут быстро получить доступ к истории обслуживания техники и сервисным актам.